Как получить возврат средств по акции «Программа 365»
Нашли дефект
Посмотрите, есть ли он в списке дефектов, на которые распространяется действие Программы. Проверьте дату покупки. «Программа 365» распространяется на продукцию не старше 12-ти месяцев от даты продажи
На дефект распространяется действие программы
Отлично! Вы можете выбрать удобный способ компенсации: замена шины или возврат денежных средств
Обратитесь с чеком в магазин, где приобретали шины
- заполните с продавцом рекламационный акт и заявление о возврате продукции;
- укажите дату изготовления, заводской номер продукции/штрихкод
- предоставьте фотоматериалы (общий вид товара с нескольких сторон, дефектное место снаружи и внутри продукции, фото протектора)
3 дня на рассмотрение
В течение 3 (трёх) рабочих дней от даты регистрации документов
Положительное решение
Возврат денежных средств на карту, расчётный счет или замена шины
Эксплуатация шин
При каких дефектах шины можно воспользоваться Программой?
Разрыв протектора
Отрыв/отслоение элементов рисунка протектора
Трещины по основанию элементов протектора/ грунтозацепов
Трещины и надрывы протектора вокруг шипа противоскольжения
Утапливание шипа противоскольжения в протектор шины
Пробивание протектора шипом противоскольжения до брекерного слоя
.webp "Разрушение брекерного пояса (выход нитей металлокорда)")
Разрушение брекерного пояса (выход нитей металлокорда)
Разрушения/повреждения/трещины на внутреннем герметизирующем слое
Разрыв нитей корда каркаса
Отслоение боковины
Отслоение боковины с лучевыми разрывами
Разрыв боковины
Услуги акции не распространяются
на спортивные шины, восстановленные ЦМК шины, сельскохозяйственные шины, шины для погрузчиков и ободных лент;
на шины со следами ремонта, поврежденные шины в результате дефекта от произведенного ранее ремонта шины;
на повреждения, полученные в результате:
- аварии;
- акта вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц (преднамеренные повреждения);
- воздействия элементами кузова или подвески автомобиля;
- воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня, источников тепла, электрического тока и других факторов, несвойственных для нормальной (обычной) эксплуатации шин (повреждение огнестрельным оружием и подобное);
- стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
- аварии;
- акта вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц (преднамеренные повреждения);
- воздействия элементами кузова или подвески автомобиля;
- воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня, источников тепла, электрического тока и других факторов, несвойственных для нормальной (обычной) эксплуатации шин (повреждение огнестрельным оружием и подобное);
- стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
на шины с повышенным уровнем шума, низкими сцепными свойствами по оценке Покупателя или третьих лиц при эксплуатации шины;
использования шин в экстремальных условиях (участие в гонках, дрифтинг и т.п.);
на действия представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;
на повреждения шины, не нарушающие ее герметичность, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
на эксплуатационные дефекты шин согласно каталога «Эксплуатационные дефекты автомобильных шин. Подробнее в правилах Программы 365
неоднородность шины: боковое или радиальное биение и/или дисбаланс шины: для легковых и легкогрузовых шин с пробегом более 2 000 км, для ЦМК шин с пробегом более 6 000 км.
Отзывы о «Программе 365»
Тимур Орджев
4 августа 2025
Интересная акция, позволяет сделать выбор в пользу шин. Повод воспользоваться еще не возник, но опция полезная
Сергей Поломазкин
16 июня 2025
Вот весной выбирал шины, ценовой диапазон интересовал не дорогой и призадумался. Продавец рассказал данную программу, купил Каму. В итоге с покрышками все хорошо и служат верно. Но приятно что такая программа есть.
Георгий Кочун
23 мая 2025
Покупая Каму 365 узнал о Программе 365, есть возможность в течении года обменять шины если найден брак. Все доступно объясняется и показывается. Завод уверен значит в своем качестве и показывает заботу о покупателях. Хороший ход. Добавляет уверенности при выборе шин и дает понимание что если вдруг что пойдет не так, то тебе помогут. А с моими шинами порядок, бегают четко с начала сезона.
Антон Юченков
4 февраля 2025
Жирный плюс производителю за возможность. Так сказать дополнительная уверенность есть. Сразу в магазине можно и неопределить что может что то не так с резиной, а тут купил и уверен что поменяют если что.
Владимир Годовой
20 января 2025
Решение по акции приходит довольно быстро. Спасибо, все устроило.
Михаил Загильзаев
25 ноября 2024
Поменяли шину по акции. Лишних вопросов не задили. После этого ходит новая уже год, все в порядке. Приятно что такую акцию придумали.
Дмитрий Поскочинцев
30 сентября 2024
Был момент что пришлось воспользоваться, после приобретения , на установке заметили на двух колесах трещины, наверное хранились не правильно. Короче, без проблем вернули деньги. Так что спасибо.
Стражницин А.С.
1 августа 2024
Супер Программа, работает на деле, другу пришлось поменять покрышки. Все прошло четко и без обмана, он поменял, а можно деньги получить обратно даже. Сам брал там же, но у меня все работает хорошо, шины не подвели.
Олег Гольямин
11 января 2024
Не выбрасывайте чеки и слушайте продавца. Хорошая Программа есть у производителя шин Кама. Мне конечно не пригодилась, с шинами все в порядке, но все равно приятно. И мало ли что случилось бы всегда можно поменять шины или получить обратно деньги. Считаю хорошей заботой о покупателе
Эдик Изиваев
13 декабря 2023
Рекомендую. Программа помогает, появляется уверенность в качестве, раз есть такое предложение от завода. При мне мужик получал покрышку по замене. У меня все слава богу в порядке, шины с начала сезона работают нормально, все без изъянов, состояние хорошее. Идея хорошая и полезная.
Andrey
14 августа 2023
Крутая идея, если что-то пойдет не так я обязательно воспользуюсь. В прошлом году выбирал между разными производителями, в этом году не придется)) Так спокойнее и доверия больше, все таки для некоторых покупка шин это серьезный пункт бюджета))
market.yandex.ru
Олег Краснодар
17 июля 2023
В начале лета приобрел шины кама 365. ВОзможно в магазине ихни так хранили, но уже через месяц увиде трещинки. Написал в магазин, прислал фото и примерно через 2 недели получил новую шину. ездим дальше
shum70
10 июля 2023
Сейчас какой то лютый треш с ценами на резину. А с такой гарантией хоть не чуешь, что ты участник в лотерее. Тьфу-тьфу, правда пока не было повода воспользоваться
Виталий Андреевич К
1 июня 2023
Не совсем конечно акция 365 дней, действует по сути меньше года. Хотя, конечно, это единственный минус. Получить живые деньги за шину, а не какие бонусы, - это то что надо сейчас.
шины купил 3 марта для своего внедорожника Толстые, классный протектор, продавец обрадовал расширенного гарантией на шины. Откатал два месяца, начало подспускать одно колесо.
Написал магазину. выдали список, что прислать. По усвлоиям акции мой дефект подходил. За неделю-две проблему решили — выдали новую шину!!!
шины купил 3 марта для своего внедорожника Толстые, классный протектор, продавец обрадовал расширенного гарантией на шины. Откатал два месяца, начало подспускать одно колесо.
Написал магазину. выдали список, что прислать. По усвлоиям акции мой дефект подходил. За неделю-две проблему решили — выдали новую шину!!!
market.yandex.ru
Вячеслав Серый
29 апреля 2023
Предположу, что кама подтянула кчество своей резины, раз дает такие гарантии. Поэтому и купил в колесах… Дальше посмотрим
market.yandex.ru
Шиномонтажник
4 марта 2023
Сразу не разобрались как по этой акции дейтвовать. номенеджеры помогли. К нам обратился покупатель с повреждениями в зоне борта и сказал, что хочет вернуть деньги по акции. В личном кабинете ТД все отправили и через 3 дня уже получили ответ. Хорошее получается преимущество у шин Кама.
market.yandex.ru
Егор Найменцев
13 августа 2022
Спасла данная программа от лишних затрат. При покупке рассказали про программу. Купил комплект, через два месяца на одном колесе протектор дугой стал от пойманной ямы или еще чего. Приехал в магазин все оформили и через три дня сообщили, что можно взять новую шину. Забрал. А так же могут вернуть деньги, если кому надо.
Иван Михайловик
24 мая 2021
Сначала акции не поверил. странно кончено. Но вроде работает. вздулась бокина на шине 21 года. остальные из комлекта вроде норм. обратился в магазин. написал в магазин, с документами все отправил. к пятнице уже все получил - решение положительное. Так что жду теперь возврата денег.
market.yandex.ru
Полные условия «Программы 365»
СкачатьОбратная связь
Остались вопросы? Обращайтесь! Мы отвечаем даже на сложные вопросы в течение 24 часов.
